總是找借口，不如說 “我不知道” 
做任何借口都是不負責任的，它會給對方和自己帶來莫大的傷害。真誠的對待自己和他人是明智和理智的行為。有些時候，為了尋找借口費勁腦汁，不如對自己或他人說“我不知道”。借口是一種不好的習慣，一旦養成了找借口的習慣，你的工作就會拖沓、沒有效率。拋棄找借口的習慣，你就不會為工作中出現的問題而沮喪，甚至你可以在工作中學會大量的解決問題的技巧，這樣借口就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。

絕對服從，行動的第一步
視服從為美德 ：服從，在西點人的觀念中是一種美德。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動的第一步。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上級的命令，那么在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行能力，使團隊勝任一籌。服從是行動的第一步，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵守所屬機構的價值觀念。

習慣說謊是最大的罪惡
說謊話的人是不誠實的人，不誠實的人是很危險的。因為不誠實，所以不能夠與人相處長久，不具有合作與團隊精神，更不能實現自己幸福和成功的愿望。“不找任何借口”就是對說謊和欺騙的否定和排斥。因為“不找任何借口”，便不會為了編織借口而說謊和欺騙；而不說謊和誠實會讓人變得強大而高貴說謊話的人是不誠實的人，不誠實的認識很危險的。一個經常說謊、不誠實的人會受到內心的譴責，他沒有力量可以壓制住這種譴責。

嚴明紀律 ——敬業的基礎
當你的企業和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要借口時絕不找任何借口—比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局面。 一個團結協作、富有戰斗力和進取心的團隊，必須是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈效率觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切。

樹立對立情緒要不得
只要你還是某一機構中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任心。一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個老板都會視你為公司的棟梁。在這樣一個競爭的時代，謀求個人利益、自我實現是天經地義的。但是，遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、自我實現與忠誠和敬業并不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的。

工作中無小事
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事。成功不是偶然的，有些看起來似偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經昭示了成功的必然。無論是“每桶4美元”還是“把胳膊往前甩”，它們都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度，一種自動自發的責任心。

執行過程中，不找任何借口
沒有任何借口是有執行能力的表現，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行。一支部隊、一個團隊，或者是一名戰士或員工，要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的。可以說，沒有任何借口是執行力的表現，這是一種很重要的思想，體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度，態度影響行動，一個不找任何借口的員工，肯定是一個執行力很強的員工。

請記住，這是你的工作 
記住，這是你的工作！既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些不能最大限度的滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人；對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批判的人；對那些不能按期完成自己的本職工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、老板、工作這不滿意，那不滿意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對他，大聲而堅定的告訴他：記住，這是你的工作！

果斷決定，立即行動
尋找借口的一個直接后果就是拖延，而拖延是最具破壞性、最危險的惡習，它使你喪失了主動的進取心。可悲的是，拖延的惡習也有積累性，唯一的解決良方，很明顯，正是 — 行動。做事拖延的員工決不是稱職的員工。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口來解釋為什么事情不可能完成或做不了，而為什么事情該做的理由少之又少。把 “ 事情太困難、太昂貴、太花時間 ” 種種借口合理化，要比相信 “ 只要我們夠努力、夠聰明、衷心期盼，就能完成任何事 ” 容易得多。如果你發現自己經常為了沒做某些事而制造借口，或是想出千百個理由來為沒能如期實現計劃而狡辯，那么現在正是該面對現實好好檢討的時候了，別再解釋，動手做去吧！

爭做最優秀的員工
西點告訴我們，最好的執行者，都是自動自發的人，他們自信自己極有能力完成任務。這樣的人的個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了長官的稱贊，而是自動自發地、不斷地追求完美。做最優秀的員工吧，并時常懷抱著一顆感恩的心。

其實，負責任的人是成熟的人
負責任、盡義務是成熟的標志。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。對于責任，誰也不想主動去承擔，而對于獲益頗豐的好事，邀功領賞者不乏其人。負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個成熟的企業，都應該教育自己的員工增強責任感，就像培養他們其他優良品質一樣。 “ 回應 ” 就是 “ 答復 ” ，相應地， “ 有所回應的 ” 就是 “ 有所答復的 ” ，就是 “ 負責任的 ” 。不負責任的行為就是不成熟的行為。負責任、盡義務是成熟的標志。

多加一盎司，工作就大不一樣
盎司是英美之重量單位，一盎司只相當于1/16磅。但是，就是這微不足道的一點區別，會讓你的工作大不一樣。盡職盡責完成自己的工作的人，最多只能算是稱職的員工。如果在自己的工作中在“多加一盎司”，你就可能成為優秀的員工。獲得成功的秘密在于不遺余力——加上那一盎司。多一盎司的結果會使你最大限度地發揮你的天賦。從現在起，你也掌握了這個秘密，好好運用它吧！

老板心目中的優秀員工
優秀的員工就如同優秀的士兵一樣，他們具有一些共同的特質，他們是具有責任感、團隊精神的典范；他們積極主動，富有創造力；他們沒有任何借口。
（1）不忘初衷而虛心學習的員工。所謂初衷，就是企業的經營理念。只有始終不忘企業經營理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力。也只有這樣，才可能實現企業的使命。經常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才是企業最需要的員工。
（2）有責任意識的員工。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部和員工，能自覺的意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后,才會產生積極、圓滿的工作效果。
（3）自動自發、沒有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不受到企業歡迎的。 
（4）愛護企業，和企業成為一體的員工。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識，能和企業甘苦與共。
（5）不自私而能為團隊著想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分地與團隊形成合力，才具有價值和意義。團隊精神是西點軍校交給我的最重要的一種精神，在企業里也同樣崇尚這一精神。
（6）隨時隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會迎刃而解。
（7）不墨守成規而經常出新的員工。我相信，每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。
（8）能做正確價值判斷的員工。價值判斷是包括多方面的。大而大之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經營理念的看法、對日常工作的看法。
（9）有自主經營能力的員工。如果一個員工只是照上面交待地去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預備成為老板的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。
（10）能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個企業里連這樣一個支使上司做事的人都沒有，企業的發展就成問題；如果有10個能真正支使上司的人，那么企業就有光明的發展前途；如果有100個人能支使上司，那企業的發展會更加輝煌。
（11）有氣概擔當企業經營眾人的員工。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現，這種氣概會給企業帶來不可估量的價值。

深知工作就意味著責任
沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。 要將責任根植于內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。

做了就全力以赴
不要只知道抱怨老板，卻不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當作一份獲得薪水的職業，而是把工作當成是用生命去做的事，自動自發，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。只要把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調動自己全部的智力，全力以赴，從舊事中找出新方法，才能引起別人的主意，自己也才會有發揮本領的機會，以滿足心中的愿望。

一個人的忠誠是無價之寶
在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達到我們想象不到的高度。不要指望有任何不須付出的回報，忠誠是一條雙行道，付出一磅忠誠，你將收獲雙倍的忠誠忠誠是人類最重要的美德。

永遠懷抱一個感恩的心
一個人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一個人之所以為人的基本條件！不要忘了感謝你周圍的人、你的上司和同事。感謝給你提供機會的公司。你是否曾經想過，寫一張字條給上司，告訴他你是多么熱愛自己的公司，多么感謝工作中獲得的機會。感恩已經成為一種普遍的社會道德。然而，人可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠。將一切視之為理所當然，視之為純粹的商業交換關系，這是許多公司員工之間矛盾緊張的原因之一

每天帶著熱情去工作
熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞都調動起來，完成他內心渴望完成的工作。熱情是一種強勁的工作情緒，一種對人、事、物和信仰的強烈情感。熱情的發泄可以產生善、惡兩種截然不同的力量。一但缺乏熱情，軍隊無法克敵制勝；一但缺乏熱情，人類不會創造出震撼人心的音樂，不會建造出富麗堂皇的宮殿，不能政府自然界各種強悍的力量，不能用詩歌去打動心靈，不能用無私崇高的奉獻去感動這個世界；如果缺乏熱情，你即使有多么美好的愿望，也無法變為現實

榮譽感是團隊的靈魂
每一個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的教育，每一位員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。如果一個員工對自己的工作有足夠的榮譽感，對自己的工作引以為榮，對自己的公司引以為榮，他必定會煥發出無比的工作熱情。在爭取榮譽、創造榮譽、捍衛榮譽、保持榮譽的過程中，我們個人也不知不覺的融入到了集體之中，獲得了更好的發展。一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊，一個沒有榮譽感的員工不會成為一名優秀的員工。只有這種榮譽，才能讓我們對待工作全力以赴，才能讓我們自覺的遠離任何借口，遠離一切有損于公司和工作的行為。在爭取榮譽、創造榮譽、捍衛榮譽、保持榮譽的過程中，我們個人也不知不覺的融入到了集體之中，獲得了更好的發展

養成自動自發的工作
不管是你的工作與你的預期有多么大的差距，或者是你的工作有多么的無聊、單調和乏味，我們能做的只能是努力工作。這一點對于剛走向社會的年輕人尤為重要。我的建議是，“如果的確是沒什么意義的工作，盡管無聊，也不可一味的抱怨，請想些把工作變得更有趣的方法。一件工作是否無聊和有趣，是由你怎么想、怎么去完成而決定的。對工作永遠保持樂觀的態度，這也是每個人應具有的人生態度。工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力，而失敗者和消極被動的人，卻將這些深深地埋葬起來，他們有的只是逃避、職責和抱怨。工作首先是一個態度問題，是一種發自肺腑的愛，一種對工作的真愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神。只有以這樣的態度對待工作，我們才可能獲得工作所給與的更多的獎賞。成功取決于態度，成功也是一個長期努力積累的過程，沒有誰是一夜成名的。所謂的主動，指的是隨時準備把握機會，展現超乎他人要求的工作表現，以及擁有“為了完成任務，必要時不惜打破常規”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責任，并永遠保持一種自動自發的工作態度，為自己的行為負責，是那些成就大業之人和凡事得過且過之人的最根本區別。