在創粵企業經營活動中，領導能力是一個永恒的話題。領導者能力的高低，影響的不只是個人的榮辱升遷，而是整個企業的命運與前途。衡量“好領導”的標準有很多，但其中最重要的一條就是“能不能讓員工信服，深得人心”。憑什么說這點最重要？打個比方，一棵大樹，只有深深植根于腳下的土地，才可能茁壯生長。對于領導者而言，他的根基就在每位員工的心里。因此，有必要用一位員工的視角，去看看什么樣的領導才是好領導。

　　一是要關懷下屬。作為領導，務必要“以人為本”地對待員工，真心關愛員工。簡單說，就是要將員工看作“人”，而不是一部沒有感情、沒有知覺的機器。所以，好領導必然注重人文關懷，倡導人性化管理，他會平等地把員工看成自己的兄弟姐妹或者是朋友，關心他們的生活，支持他們的工作，傾聽他們的心聲，解決他們的問題，用充滿人情味的管理，把員工團結在自己的周圍，而決不是擺出高高在上的姿勢，對員工頤指氣使、吆三喝四。

　　二是要勇于承擔責任。責任有兩層意思，一方面是指分內應做的事，另一方面是指沒有做好分內的事而應承擔的不利后果。因此，承擔責任，意味著要擔當風險。其實，職位和責任原本就是如影隨形的統一體，有職位就有責任，職位越高，責任越大。好的領導一定是不怕承擔責任的領導，當責任來臨之際，他一定敢于直面，勇于擔當，不會只想著如何逃避責任，把個人風險降到最低；不會只想著下放問題或上交矛盾，自己卻全身而退。

　　三是要思路清晰。領導作為一個團隊的領頭羊，倘若頭腦里是一團亂麻，沒有明確的目標、清晰的思路、完整的計劃，在安排工作時往往就會隨機決斷，隨意性很強，要么早上給員工布置的任務，晚上就有變化；要么在給員工制定了工作目標后，又沒有具體的落實措施。這種朝令夕改、莫衷一是的工作方法，會讓員工無所適從，盡管從早到晚忙忙碌碌，結果卻是“勞而無功”。試想作為一個領導，自己都不辨東西，還怎么帶領一群人向正確方向走？所以，好領導一定要思路清晰，他清楚“現在該做什么，今后該做什么”，從而保證員工朝著正確的方向前進，付出的每一分努力都是“有用功”。雖然他也會適當地調整工作計劃，但肯定是全面深思熟慮后的決定，決不是“一時的突發奇想”。只有這樣，員工才會任務明確、思路清晰、有干勁，才會產生工作上的成就感、快樂感，才會心甘情愿地把工作看作是一項值得為之付出的事業。

　　四是要賞罰分明。作為領導，如果賞罰不明，在評價員工才能和表現時以個人好惡觀為重，員工難免會心生怨氣，工作熱情難免會有所下降。好的領導一定要有不偏不倚、正直坦蕩的胸懷，凡事要做到“一碗水端平”。對待下屬要一視同仁，而不是厚此薄彼，每位員工不管和你的關系親疏，都應堅持工作面前一律平等，成績面前憑事實說話，用一顆公允之心，客觀公正地評價員工的能力與表現，獎勵也好，批評也罷，一定要讓員工心悅誠服，這樣才能達到激勵先進、鞭策落后的目的，才能調動員工的工作積極性。

　　五是要嚴于律己。在團隊中，領導者的一舉一動，對員工有著很大的示范和表率作用。倘若領導者要求員工“有章必循，有法必依，違章必究”，自己卻我行我素、隨心所欲，寬以待“己”、嚴于律“人”，那么，一方面“上行下效”，難免會影響整個團隊的風氣，另一方面也會降低領導者在員工群眾當中的威信。所以，好的領導要時刻嚴格要求自己，堅持“讓別人做到的，自己首先做到”，鼓勵員工群眾做自己言行的監督人，只有這樣做，你說出的話才能擲地有聲，你的員工才會認認真真地執行你的命令。

　　六是要具備精湛的業務能力。好領導在業務上應該是當仁不讓的拔尖者，這是最起碼的，否則怎么服眾？業務精湛的的領導，在機遇到來時，會懂得如何捕捉；在危機出現時，知道怎么化解；在作決定時，不會優柔寡斷、瞻前顧后，進而喪失機會；在稍有空閑時，會愿意針對自身弱點提升業務素質。業務精湛的領導，應該具有較強的決策能力、創新能力和應變能力。其中，決策能力就是要有遠見卓識，善于跟進形勢，超前行動；創新能力就是要對工作中的問題和缺陷具有敏銳性，能夠及時提出大膽新穎設想，并進行周密分析，拿出可行思路并付諸實施；應變能力就是要善于化危為機，危中求機，妥善應對企業內外部環境。在這樣素質過硬的領導傳幫帶下，不僅員工自身的業務素質可以突飛猛進，團隊業績的提升也是指日可待。

　　七是要擁有健康的心態。一個好的領導要自知自信，他清楚自己擅長什么，不擅長什么，即使他有豐富的工作經驗，過硬的業務能力，也會不斷總結反省，取長補短，以充足的自信迎接每項工作任務；一個好的領導要光明磊落，他不會在部門內部拉幫結派，黨同伐異，他會統籌協調下屬之間的和諧關系，讓員工們擰成一股繩，勁往一處使，同心同德地努力工作；一個好的領導要有目標和追求，不斷向自己提出新標準，新要求，通過追求卓越的過程，實現自我的不斷提升和跨越。

　　相信創粵的每一位領導都想成為優秀的領導者，如何成為一名優秀的領導者，是大家必須思考的話題。相信只要不停地學習和修煉，不斷地總結完善提高，事事心系群眾冷暖，時時心懷廣州燃氣、頂管企業發展大局，凡事追求卓越，就一定會成為一名優秀的領導者。（廣東創粵公司 王占山/摘編）